サイクリングのイベントに関する問題
Zwiftでは1年を通じて、Tour De ZwiftやZwift Academyといった、さまざまなサイクリングイベントを開催しています。イベント中に問題が発生した場合には、以下の手順でサポートを求めてみてください。まずZwiftフォーラムにアクセスして、その問題に関する投稿がないかを探してみる。...
ゲーム中にアバターが動かない
zPowerのセットアップ (ANT+ またはBLEスピードセンサーとクラシックトレーナーの組み合わせ) にてご自身のライダーが走行画面の中で動いていない場合、以下の理由が考えられます。...
ZwiftがUSB ANT+ドングルを検知する際の問題
Zwiftを起動した時に「No ANT+ dongle...
ログファイルの保存先
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ライドがアップロードされない
ライドが終了すると、通常はZwiftダッシュボードにデータが業界標準のFITファイルとして自動的にアップロードされます。しかし、アップロード中にインターネット接続が切れた場合、走行情報が一部分のみアップロードされたり、不正な形式のファイルが作成されたりすることがあります。...
"UH OH!" 異常なスピード値を検知した場合の警告
Zwiftが異常なスピード値を検知した場合、画面下に次のような警告メッセージが表示されます。警告メッセージが表示されると、次のことが起こります。セッション中にリーダーボードに掲載された名前が削除されます。警告から1時間は、リーダーボードに名前が掲載されません。...
クラッシュログを送信する
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OpenGL 2.1メッセージ
ZwiftはゲームのレンダリングにOpenGL APIを使用しています。このため、お使いになるコンピューターのGPUは、最低でもゲーム要件を満たすOpenGL 3.1に対応している必要があります。ゲームの開始時に、ご利用のドライバがOpenGL...
Zwiftのインストールに関する問題
コンピューターコンピューターにZwiftをインストールする際に問題が発生する理由はいくつかあります。インストールに関する問題の解決でお役に立てれば良いのですが、非常に複雑な問題であるため、こうしたケースのトラブルシューティングはきわめて難しくなります。まずはご自身で調査できる一般事項がありますので、サポートチケットを送信する前にぜひご確認ください。...
タイヤのスリップ警告
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インターネット接続の問題
インターネット接続の問題が生じる原因は複数あります。接続が切れてしまう場合は、次のトラブルシューティングの手順を実行してください。 問題解決策Wi-Fi接続の信号強度Wi-Fiネットワークの信号強度を示すバーの数が1つか2つしか表示されない場合は、ルーターとの距離を近づけるか、ルーターとパソコンをEthernetケーブルで直接接続してみてください。...
Zwiftを更新する
Zwiftの新しいバージョンがリリースされたら、ゲームを更新する必要があります。手動で更新する必要がある場合は、以下の手順に従ってゲームを更新してください。...
ERGモードに関するトラブルシューティング
ERGモードに問題がある場合は、以下の方法をお試しください。トレーナーのファームウェアが最新のバージョンにアップデートされているかを確認します。トレーナーにもよりますが、最新のバージョンはほとんどのメーカーのアプリ (Rouvy、Tacx Utility、Wahoo Fitnessなど)...
ゲームのバージョンを確認する
ゲームが最新の状態であることを確認するには、以下の手順に従ってゲームのバージョンを確認します。 Zwiftの最新のゲームバージョンに関する情報は、こちらのページをご覧ください。...
Zwiftランチャーをリセットする
Zwiftランチャーは、お使いのパソコンのオペレーティングシステムに組み込まれているウェブブラウザーで実行されます。Windowsの場合はMicrosoft...
Zwiftを強制終了する
Zwiftを強制終了してから再起動することで、ゲーム中の問題を解決できることがあります。Zwiftを強制終了するには、以下の手順を確認してください。PCPCでZwiftを強制終了するには、以下の手順を実行します。現在Zwift中、またはZwiftを終了したばかりの場合は、アクティビティを終了して保存するか、アクティビティを破棄します。[Ctrl] + [Alt] +...
エラーコード: z117
z117エラーは、Zwiftがお使いのパソコン上の[ドキュメント]フォルダーに書き込みできないことを意味します。この問題の原因として、次のいずれかが考えられます。自分が使っているマシンの管理者(Administrator)ではない。管理者アカウントのユーザー名に特殊文字が使用されている。...
エラーコード: z112
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エラーコード: z104
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Wahoo KICKR CORE Zwift Oneのセットアップとトラブルシューティング
Wahoo KICKR CORE Zwift Oneのセットアップでヘルプが必要な場合は、以下の適切なリンクを選択してください。Wahoo KICKR CORE Zwift OneをセットアップするZwift Cogにバイクを取り付けるWahoo KICKR COREをZwiftに接続するZwift ClickをZwiftに接続するWahoo KICKR CORE Zwift...
トレーナーの接続問題
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Wahoo KICKR CORE Zwift Oneでパワーが正確に測定されない
Wahoo KICKR CORE Zwift Oneでパワーが正確に測定されない場合、あるいは測定値がおかしいと感じる場合は、以下の点を確認してください。...